Diante da realidade vivida, com a ocorrência de eventos adversos na assistência, é clara a necessidade de melhoria nos processos, com foco na segurança dos pacientes, com resultados que tornam-se cada vez mais presentes.

Com este intuito, a Policlínica Pato Branco implantou o Gerenciamento de Riscos, para minimizar e, se possível, eliminar todo e qualquer impacto negativo aos clientes/pacientes. Atualmente, a forma de trabalho está direcionada para os processos: como ocorrem e quais os erros ou problemas que podem surgir. Assim, pode-se propor soluções antes que eventos aconteçam, melhorando os resultados da assistência e propiciando um ambiente mais seguro para se trabalhar, e principalmente, para estar internado.

As ações vão ao encontro de outras já em andamento e que têm os mesmos objetivos: a busca da qualidade total e o compromisso sócio-ambiental da instituição. Para realizar este monitoramento, a Comissão da Qualidade criou a Comissão de Gerenciamento de Risco, que é composta por uma equipe multidisciplinar.

Comissão de Gerenciamento de Risco Formada em novembro de 2008, conta com os seguintes membros:

Zeliane Camargo Lovatel - farmacêutica bioquímica e coordenadora do Serviço de Farmácia
Hospitalar e Almoxarifado.
Thais Regina Mezzomo - Nutricionista e Coordenadora do Serviço de Nutrição e Dietética.
Jean Carlos Perini - Farmacêutico Bioquímico e Coordenador do Laboratório Policlínica.
Marlene Marcon - Coordenadora do Serviço de Higiene e Hotelaria.
Gerson da Silva - Enfermeiro e Coordenador do Pronto Socorro.
Luan de Souza - Técnico de Segurança do Trabalho.
Flávia Raldi - Enfermeira e Coordenadora do Serviço de Oncologia.
Cássia Oening Miranda - Enfermeira da UTI Neonatal e Pediátrica.
Camila Marcondes - Enfermeira Assistencial do Pronto Socorro.


Atribuições da Comissão de Gerenciamento de Risco Vinculada à Comissão da Qualidade, investiga todas as possibilidades de ocorrência de risco, utilizando-se de ferramentas da qualidade para proporcionar segurança ao trinômio Instituição-Colaborador-Cliente/Paciente.